Viral, Nasabah Bank BTN Ngamuk Uangnya Raib, BTN: Kami Sudah Lapor Polisi

Libernesia.com - Viral di media sosial pada sebuah video seorang nasabah mengomeli petugas Bank BTN karena uang yang dimilikinya tidak tercatat di rekening. 

Perempuan tersebut jengkel lantaran hal tersebut sudah diadukan ke Bank BTN sejak delapan bulan lalu.

"Kenapa BTN bukan ada masalah langsung diproses? Kenapa sudah mau RUPS kemarin baru mau diproses? Kenapa? Why" omel sang nasabah dalam videonya.

Dia ingin saat ada masalah Bank BTN langsung memproses, bukan setelah delapan bulan kejadian.

Baca Juga: Polres Karawang Bentuk Tim Sanggabuana Untuk Buru Kejahatan Jalanan

Dana yang ada adalam rekening merupakan warisan dari keluraganya. "Saya itu dapet warisan dari uang keluarga," ungkap nasabah. 

Nasabah tersebut meminta dipertemukan kepada direksninya yang dapat memberikan keputusan terhadap keluhannya.

Dia jengkel lantara dijanjikan bahwa uangnya kan dikembalikan saat Ulang Tahun Bank BTN, namun hingga vidoe itu beredar dia belum menerima uangnya.

Hal tersebut kemudia ditanggapi oleh pihak Bank BTN bahwa hal tersebut sudah dilaporkan dan akan diproses secara hukum.

Baca Juga: Bawa Hadiah Hasil Lomba di Jepang, Perempuan Ini Dimintai Uang 4 Juta Oleh Pihak Cukai

"Bahwa benar seorang wanita yang videonya viral merupakan nasabah Bank BTN," ujar Corporate Secretary Bank BTN Achmad Chaerul.

Pihak bank mengkalim bahwa nasabah baru melengkapi bukti pendukung pada Maren 2023 dan terdapat perbedaan catatan data yang ada pada nasabah dan bank.

Achmad Chaerul mengungkapkan bahwa jika memang nasabah terbukti tidak melakukan tindakan fraud uang nasabah akan dikembalikan. 

Menurutnya, ada kejanggalan dalam laporan pengaduan nasabah sehingga perlu dilaporkan kepada pihak yang berwajib untuk ditemukan jalan keluarnya.